منتدى العمرة والزيارة يعزز الشراكات ويرتقي بخدمات ضيوف الرحمن

دشّن وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، النسخة الرابعة من منتدى العمرة والزيارة، بحضور نخبة من المسؤولين وممثلي شركات العمرة ومقدمي الخدمات والشركاء في القطاع، في إطار الجهود الرامية إلى تطوير منظومة الخدمات المقدمة للمعتمرين والزائرين، وتعزيز الشراكات بين مختلف الجهات العاملة في هذا المجال.

المنتدى منصة عالمية لتطوير خدمات العمرة والزيارة

وأكد الدكتور توفيق الربيعة خلال كلمته في حفل التدشين، أن المنتدى يأتي امتدادا للعناية التي تحظى بها خدمة ضيوف الرحمن من خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، وولي العهد، مشيرا إلى أن المنتدى يقام سنويا برعاية صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن سلطان بن عبدالعزيز، أمير منطقة المدينة المنورة.

وأوضح أن منتدى العمرة والزيارة نجح خلال نسخه السابقة في ترسيخ مكانته كمنصة عالمية تجمع شركات العمرة ومقدمي الخدمات والشركاء من داخل المملكة وخارجها، بما يسهم في بناء شراكات جديدة، وتبادل الخبرات، والعمل على تطوير الحلول والابتكارات التي تستهدف الارتقاء بتجربة المعتمر والزائر.

وتعكس المؤشرات التي حققها المنتدى خلال السنوات الماضية حجم التطور الذي شهده الحدث، حيث تجاوزت نسبة النمو في أعداد المسجلين بين عامي 2024 و2026 نحو 157 بالمئة، فيما شهدت النسخة السابقة مشاركة 138 شركة، إلى جانب توقيع أكثر من 5 آلاف اتفاقية، بما يعكس اتساع نطاق التعاون بين الجهات العاملة في قطاع العمرة والزيارة.

مشاركة أوسع في النسخة الرابعة

وتستهدف النسخة الرابعة من المنتدى استقطاب أكثر من 200 شركة، بزيادة تقارب 45 بالمئة مقارنة بالنسخة السابقة، مع توسيع نطاق المشاركة المحلية والدولية، بما يتيح فرصا أكبر لعقد الشراكات وفتح مجالات جديدة للتعاون بين الشركات ومقدمي الخدمات.

وأشار وزير الحج والعمرة إلى أن الهدف لا يقتصر على زيادة حجم المشاركة، وإنما يتجاوز ذلك إلى تحويل الفرص التي يتيحها المنتدى إلى مشروعات وشراكات ذات أثر مباشر ينعكس على ضيوف الرحمن، من خلال تحسين مستوى الخدمات وتطوير التجارب المقدمة لهم.

وأشاد الدكتور توفيق الربيعة بتكامل جهود مختلف الجهات المشاركة في المنتدى، مؤكدا أن ما تحقق خلال النسخ الماضية جاء نتيجة التعاون بين أطراف منظومة العمرة والزيارة، مع التطلع إلى مواصلة هذه الشراكات وتوسيع نطاق أثرها خلال النسخة الرابعة.

إطلاق جائزة التميز في الخدمات

وشهد حفل التدشين إطلاق “جائزة التميز في الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن”، في خطوة تستهدف رفع جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين، وتحفيز الشركات على تطوير أدائها، إلى جانب تشجيع الابتكار وتعزيز التنافس الإيجابي بين مقدمي الخدمات.

وتشمل الجائزة خمسة مسارات رئيسية، هي النقل والطيران، والخدمات الفندقية، والوجهات الإثرائية، والهدايا، والإعاشة، على أن يتم تكريم الفائزين خلال فعاليات النسخة الرابعة من المنتدى.

وتأتي الجائزة في سياق توجه أوسع نحو تطوير جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، من خلال تشجيع الجهات العاملة في القطاع على تبني حلول مبتكرة والاستثمار في تحسين تجربة المعتمر والزائر في مختلف مراحل الرحلة.

أرقام تعكس تطور المنتدى

وشهد منتدى العمرة والزيارة نموا متواصلا خلال الأعوام الثلاثة الماضية، حيث تجاوز عدد المسجلين في النسخة السابقة 49 ألفا، مقارنة بأكثر من 19 ألفا عند انطلاق المنتدى عام 2024.

كما امتدت مساحة المعرض المصاحب للمنتدى إلى 11 ألف متر مربع، فيما شارك في جلساته 174 متحدثا، وهو ما يعكس اتساع نطاق الفعاليات وتنوع المشاركين والخبرات المطروحة للنقاش.

ويعزز هذا النمو دور المنتدى باعتباره إحدى المنصات التي تجمع مختلف أطراف منظومة العمرة والزيارة، وتوفر مساحة لتبادل الخبرات واستعراض الحلول الجديدة وبحث فرص التعاون والاستثمار.

وتأتي هذه الجهود ضمن مستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج رؤية المملكة 2030، الذي يركز على تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن والارتقاء بتجربتهم، بما يشمل مختلف الجوانب المرتبطة بالعمرة والزيارة، وصولا إلى منظومة أكثر تكاملا وجودة واستدامة.