عادت الآلة من الوكيل ناقصة فمن يضمن النقص

أنا أعمل في إحدى الشركات في قسم صيانة الحاسب الآلي، وفي أحد الأيام تلقيت اتصالا بأن إحدى الطابعات لا تطبع بالشكل الصحيح وبعد أن فحصتها ووجدت أني لا أستطيع حل المشكلة قررت إرسالها للوكيل...

عادت الآلة من الوكيل ناقصة فمن يضمن النقص

س
أنا أعمل في إحدى الشركات في قسم صيانة الحاسب الآلي، وفي أحد الأيام تلقيت اتصالا بأن إحدى الطابعات لا تطبع بالشكل الصحيح وبعد أن فحصتها ووجدت أني لا أستطيع حل المشكلة قررت إرسالها للوكيل حيث إن الطابعة ما زالت تحت الضمان، وبعد أسبوع أو أكثر ذهبت لاستلام الطابعة وفعلا استلمت الطابعة ومعها عدة أوراق تدل أنها أصبحت تطبع بشكل جيد، ووقعت ورقة باستلام الطابعة وأنها تعمل، ولم أقم بطباعة أوراق بنفسي، فقد قلت في نفسي حتى لو لم تطبع بشكل صحيح سأعيدها مرة أخرى فهي ما زالت تحت الضمان. عندما عدت إلى المكتب حاولت الطباعة لكن الطابعة لم تطبع نهائيا وعند تفقدي وجدت إحدى القطع مفقودة، فأخذت الطابعة وعدت إلى الوكيل، في البداية قال لي إنها أتت في المرة الأولى هكذا فقلت له لا فقد كانت تطبع ولكن ليس بشكل جيد ولم تكن أي قطعة ناقصة وأنا من جربتها وأحضرتها ثم أخذتها فلا يمكن أن تكون قد ضاعت بالطريق، وإذا به يقول لا يهمني فقد وقعت أنك استلمت الطابعة تعمل وأعلى ما في خيلك اركبه!!! حاولت البحث في السوق عن القطعة الناقصة فلم أجدها حتى عند الوكيل، فماذا علي أن أفعل الآن هل أشتري من أموالي طابعة جديدة للشركة؟ أم أدفع جزءا من ثمنها؟ أم ماذا؟
جــــ

الحمد لله، والصلاة والسلام على رسول الله، وعلى آله وصحبه، أما بعد:

فقد اشتمل السؤال على ما يلي:

1. أنك قد وجدت إحدى القطع مفقودة، وأن الوكيل أنكر وجودها وقت تسلمه للطابعة.

2. كونك قد وقعت أنك استلمت الطابعة وهي تعمل.

3. السؤال عما إذا كان عليك أن تشتري من أموالك طابعة جديدة للشركة.

وردا على هذا نقول: إن قول الوكيل إنه تسلم الطابعة وهي فاقدة للقطعة يتناقض مع ادعائه أنك تسلمتها منه وهي تعمل. اللهم إلا إذا كانت القطعة المفقودة لا يتوقف عليها عمل الطابعة، (وهو ما لا يقتضيه وضع السؤال).

وعليه، يكون ادعاء الأجير المذكور يتضمن اعترافا بأنه استلم الطابعة والقطعة موجودة فيها، وإذا تقرر ذلك كان ضامنا؛ لأن ضياع القطعة –في تلك الحالة- لا يخلو من أن يكون بسبب تعد منه أو تفريط، وقد اتفق أهل العلم على أن الصانع يضمن في جميع ذلك. جاء في الموسوعة الفقهية: اتفق الفقهاء على أن صاحب الحرفة يضمن ما هلك في يده من مال أو ما هلك بعمله إذا كان الهلاك بسبب إهمال منه أو تعد، وسواء أكان أجيرا خاصا أم أجيرا مشتركا. اهـ.

بل إن كثيرين من أهل العلم يرون تضمين الأجير المشترك ولو لم يتعد أو يفرط. قال الشيخ خليل بن إسحاق –رحمه الله تعالى- يعد حالات ضمان الأجير: … وصانع في مصنوعه… وإن ببيته أو بلا أجر إن نصب نفسه وغاب عليها فقيمته يوم دفعه… اهـ

وهذا القدر فيه جواب عن النقاط الثلاث، ومنه يتبين لك أنك لست ضامنا للطابعة، وأن ضمانها من الوكيل.

ولو افترضنا أنه غيَّر حجته وادعى أنه استلمها والقطعة موجودة فيها، وأنه ردها لك كذلك، فمن حقك أن تُحَلفه على ذلك عند المحكمة، وإذا امتنع حلفت أنت وألزمته الضمان. وإن حلف باء بالإثم، والعياذ بالله، وكان الضمان عليك؛ لأن ما فعلته من الذهاب بالطابعة دون أن تجربها يُعد تفريطا.

والله أعلم.

ذات صلة
الأثر الواضح على الجزيرة العربية قبل وبعد الإسلام
أريد أن أعرف عن أثر دعوة الرسول (صلى الله عليه وسلم) على شبه الجزيرة العربية؟
المزيد »
فضل تربية البنات والإحسان إليهن
أنا رجل أخاف الله والحمد لله، أحدد النسل رزقت ببنتين وحمدت ربنا على ذلك، ثم رزقني الله ببنت ثالثة مع...
المزيد »
تأديب العم ابن أخيه مشروع
إذا اعتدى عمُّ على ولد ليس ابنه، بل هو ولد أخيه، وعمره 13 سنة، وتضارب معه، والولد لا حول له ولا قوة إلا...
المزيد »
التأثير السلبي لمشاكل الزوجين على الأبناء
بارك الله فيكم، سؤالي حول المشاكل المستمرة بين والدي ومنذ مدة طويلة جدا بحيث تولد الكره بينهما واستمرار...
المزيد »
غربة المسلم..الحب.. الفراغ.. الحيرة.. مشكلات لها حلول
لن اطيل المقدمات في غمرة مشاغل ولهوات هذه الحياة نحن جيل الشباب نجد بعض الصعوية في الثبات على الصحيح...
المزيد »
علاج كثرة كلام المراهقات في التليفون
مشكلتي أن لدي ابنة تبلغ من العمر 14لكنها تنشغل بالهاتف أكثر عن اللازم ...إنني على يقين بأنها لا تعمل...
المزيد »
الحل المثالي للمشاكل والعقبات
أنا أعاني من ضيق نفسي بسبب إحساسي بكره عائلتي لي، أنا حاولت بكل الطرق لإرضائهم لكن فشلت، هم ينظرون لي...
المزيد »
العاقل يتخذ من الخطأ سلما للنجاح
أنا مشكلتي أنني لا أثق بالآخرين وتوسعت هذه المشكلة حتى أصبحت لا أثق بنفسي ، لا أثق أني سأنجح في الدراسه...
المزيد »
واجبات الزوجين لبناء الأسرة الإسلامية السعيدة
في غالب الأحيان عندما أقرأ عن دور الزوجين، أجد إخوتنا المسلمين يحملون المرأة سبب نجاح أو فشل الأسرة،...
المزيد »
التربية الجنسية للأولاد
ابني عمره خمس سنوات، وقد بدأ يسألني بعض الأسئلة حول أعضائه التناسلية مثل: ما هي؟ وما فائدتها؟ وأسئلة...
المزيد »
وضوء الأم وصلاتها وهي حائض لتعليم الأولاد
لي طفلان 4 سنوات و2.5 سنة أحاول أن أجعلهم يعتادون علينا (أمهم وأنا) نصلي، فهل يجوز لزوجتي وهي حائض ادعاء...
المزيد »
تربية الأولاد أمر مشترك بين الزوجين
هل يجوز إنجاب الأطفال لآباء مهملين في الرعاية، وعدم تربيتهم التربية الإسلامية؟
المزيد »
الطفل يتبع خير الأبوين دينا
أنا رجل مسلم والحمد لله, وتزوجت بامرأة كانت على الدين المسيحي وقبل الزواج أسلمت وأنجبت منها طفلة, ولكن...
المزيد »
كيفية الرد على أسئلة الأطفال حول وجود الله تعالى ورؤيته
كيف نرد على الولد الذي يسأل عن وجود الله تعالى وزمان وجوده وإلخ... من الأسئلة المحرجة؟
المزيد »

تواصل معنا

شـــــارك