حكم تحميل المشتري للمبيع الغائب عند رد البيع تكلفة الشحن

أنا أعمل في مجال البيع عبر الإنترنت، حيث أعرض منتجات (أحذية وملابس) مع وصفٍ دقيق لها. يقوم العميل بحجز الطلب دون دفع ثمنه مقدمًا، ثم أشتري أنا المنتج من مالي الخاص وأتملكه، وبعد ذلك...

حكم تحميل المشتري للمبيع الغائب عند رد البيع تكلفة الشحن

س
أنا أعمل في مجال البيع عبر الإنترنت، حيث أعرض منتجات (أحذية وملابس) مع وصفٍ دقيق لها. يقوم العميل بحجز الطلب دون دفع ثمنه مقدمًا، ثم أشتري أنا المنتج من مالي الخاص وأتملكه، وبعد ذلك أشحنه للعميل عن طريق شركة شحن. علمًا بأن شركة الشحن لا تسمح بالمعاينة قبل الاستلام. سياسة الإرجاع عندي كالتالي: إذا كان هناك خطأ في المنتج من جهتي (عيب، مقاس غير صحيح، أو وصف غير مطابق)، فأنا أتحمل كامل مصاريف الإرجاع، وأعيد للعميل ثمن المنتج ومصاريف الشحن التي دفعها. أما إذا كان المنتج مطابقًا تمامًا، لكن العميل تراجع عن الشراء دون وجود عيب، فأنا أقبل الإرجاع، لكن يتحمل العميل مصاريف شحن الإرجاع. وبعد وصول المنتج إليّ أعيد له ثمن المنتج فقط، دون مصاريف الشحن التي دفعها عند الاستلام. فهل اشتراط تحمّل العميل لمصاريف شحن الإرجاع في حالة تراجعه عن الشراء دون وجود عيب في المنتج أمرٌ جائز شرعًا، أم يُعدّ حرامًا؟
جــــ

الحمد لله، والصلاة والسلام على رسول الله، وعلى آله وصحبه، أما بعد:

فإن كان حجز العميل للطلب لا يعدو المواعدة بينكما على البيع لاحقًا، ولا يعقد البيع إلا بعد امتلاكك للسلعة، فلا حرج في ذلك؛ لأنه حينئذ ليس سلمًا (بيع موصوف في الذمة)، وإنما هو بيع عين مملوكة للبائع وغائبة عن المشتري، فلا يشترط في بيعها قبض الثمن في مجلس العقد، وراجع في ذلك الفتويين: 507022، 506902.

وإذا صح العقد، كان لازمًا للطرفين، ويجب على المشتري قبول السلعة إن كانت بوصفها المتفق عليه، ولا يجوز له فسخ العقد إلا بقبول البائع للإقالة، فإن أبى البائعُ الإقالةَ فله ذلك، ويلزم المشتري المضي في البيع. وإن قبل البائع الإقالة بشرط تحمل المشتري لتكلفة إعادة الشحن، فلا حرج في ذلك؛ لأن المشتري للمبيع الغائب، إذا حمله البائع إليه فردَّه قبل رؤيته، كان عليه أن يعيده إلى البائع، رفعًا للضرر عنه.

قال ابن نجيم في الأشباه والنظائر: من اشترى ما لم يره وقت العقد ‌وقبله، ‌ووقت ‌القبض، فله الخيار إذا رآه، إلا إذا حمله البائع إلى بيت المشتري، فلا يرده إذا رآه، إلا إذا أعاده إلى البائع. اهـ.

وعلل ذلك في البحر الرائق فقال: لأنه لو رده يحتاج إلى الحمل، فيصير هذا كعيب حدث عند المشتري، ومؤنة رد المبيع بعيب أو بخيار شرط أو رؤية على المشتري، ولو شرى متاعًا وحمله إلى موضع، فله رده بعيب أو رؤية لو رده إلى موضع العقد، وإلا فلا. اهـ.

والله أعلم.

ذات صلة
الأثر الواضح على الجزيرة العربية قبل وبعد الإسلام
أريد أن أعرف عن أثر دعوة الرسول (صلى الله عليه وسلم) على شبه الجزيرة العربية؟
المزيد »
فضل تربية البنات والإحسان إليهن
أنا رجل أخاف الله والحمد لله، أحدد النسل رزقت ببنتين وحمدت ربنا على ذلك، ثم رزقني الله ببنت ثالثة مع...
المزيد »
تأديب العم ابن أخيه مشروع
إذا اعتدى عمُّ على ولد ليس ابنه، بل هو ولد أخيه، وعمره 13 سنة، وتضارب معه، والولد لا حول له ولا قوة إلا...
المزيد »
التأثير السلبي لمشاكل الزوجين على الأبناء
بارك الله فيكم، سؤالي حول المشاكل المستمرة بين والدي ومنذ مدة طويلة جدا بحيث تولد الكره بينهما واستمرار...
المزيد »
غربة المسلم..الحب.. الفراغ.. الحيرة.. مشكلات لها حلول
لن اطيل المقدمات في غمرة مشاغل ولهوات هذه الحياة نحن جيل الشباب نجد بعض الصعوية في الثبات على الصحيح...
المزيد »
علاج كثرة كلام المراهقات في التليفون
مشكلتي أن لدي ابنة تبلغ من العمر 14لكنها تنشغل بالهاتف أكثر عن اللازم ...إنني على يقين بأنها لا تعمل...
المزيد »
الحل المثالي للمشاكل والعقبات
أنا أعاني من ضيق نفسي بسبب إحساسي بكره عائلتي لي، أنا حاولت بكل الطرق لإرضائهم لكن فشلت، هم ينظرون لي...
المزيد »
العاقل يتخذ من الخطأ سلما للنجاح
أنا مشكلتي أنني لا أثق بالآخرين وتوسعت هذه المشكلة حتى أصبحت لا أثق بنفسي ، لا أثق أني سأنجح في الدراسه...
المزيد »
واجبات الزوجين لبناء الأسرة الإسلامية السعيدة
في غالب الأحيان عندما أقرأ عن دور الزوجين، أجد إخوتنا المسلمين يحملون المرأة سبب نجاح أو فشل الأسرة،...
المزيد »
التربية الجنسية للأولاد
ابني عمره خمس سنوات، وقد بدأ يسألني بعض الأسئلة حول أعضائه التناسلية مثل: ما هي؟ وما فائدتها؟ وأسئلة...
المزيد »
وضوء الأم وصلاتها وهي حائض لتعليم الأولاد
لي طفلان 4 سنوات و2.5 سنة أحاول أن أجعلهم يعتادون علينا (أمهم وأنا) نصلي، فهل يجوز لزوجتي وهي حائض ادعاء...
المزيد »
تربية الأولاد أمر مشترك بين الزوجين
هل يجوز إنجاب الأطفال لآباء مهملين في الرعاية، وعدم تربيتهم التربية الإسلامية؟
المزيد »
الطفل يتبع خير الأبوين دينا
أنا رجل مسلم والحمد لله, وتزوجت بامرأة كانت على الدين المسيحي وقبل الزواج أسلمت وأنجبت منها طفلة, ولكن...
المزيد »
كيفية الرد على أسئلة الأطفال حول وجود الله تعالى ورؤيته
كيف نرد على الولد الذي يسأل عن وجود الله تعالى وزمان وجوده وإلخ... من الأسئلة المحرجة؟
المزيد »

تواصل معنا

شـــــارك