حكم تبديل السلعة المعطوبة بسبب سوء الاستعمال في فترة الضمان

الحمد لله، والصلاة والسلام على رسول الله، وعلى آله وصحبه، أما بعد:

فإن كان نظام الشركة لا يوفر التبديل المجاني في حال كسر الإطار بسبب سوء الاستعمال، أو كسر المشتري له، وإنما يبدله إن كان بسبب عطب، أو عيب فيه، فلا يحق للسائل الاستفادة من هذا التبديل، ما دامت ابنته هي التي كسرته.

وعليه؛ فإن كانت هذه الممرضة قد خالفت نظام الشركة دون وجه حق، لكونها طلبت تبديل الإطار على أنه عطب فيه، ولم تذكر الواقع من كسر ابنة السائل له، فلا يصح الاعتماد على ما قامت به الممرضة في الانتفاع بالتبديل المجاني.

والله أعلم.